Catalogue des services numériques

Le HelpDesk (centre d’assistance) est un module de l’application GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique). Il constitue le point de contact entre la direction des systèmes d’information et les utilisateurs.

Pour faire une demande (envoyer un ticket), l’utilisateur peut :

• saisir directement sa demande dans l’application
• envoyer sa demande par courriel via une adresse de type service@support.univ-poitiers.fr

Ces demandes sont ensuite assignées automatiquement à la (ou aux ) personne(s) concernée(s).

Adresses de HelpDesk :

Adresse principale :
assistance@support.univ-poitiers.fr

antiplagiat@support.univ-poitiers.fr
arexis@support.univ-poitiers.fr
bv@support.univ-poitiers.fr
cil@support.univ-poitiers.fr
eduroam@support.univ-poitiers.fr
ent@support.univ-poitiers.fr
hebergement@support.univ-poitiers.fr
messagerie@support.univ-poitiers.fr
service.wifi@support.univ-poitiers.fr
service.reseau@support.univ-poitiers.fr
these@support.univ-poitiers.fr
trombinoscope@support.univ-poitiers.fr
updago@support.univ-poitiers.fr
upplanning@support.univ-poitiers.fr
…

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